Chương 26: Những phản hồi đầu tiên
Enjoy!
---------------------------------
Những phản hồi đầu tiên
Một tuần đã trôi qua kể từ khi tài khoản SNS được mở.
Sáng thứ Hai, khi như thường lệ gặp Chihiro trên tàu điện, tôi thấy cô ấy đang nhìn vào điện thoại với vẻ mặt vô cùng vui vẻ.
“Kenta-san, cậu xem này.”
Chihiro đưa điện thoại cho tôi xem. Trên màn hình Instagram là bức ảnh wagashi của tiệm Mizunoya, với 7 lượt ‘thích’.
“Ồ, tuyệt thật đấy! Được tận 7 lượt thích cơ à!”
“Vâng! Đây là ảnh wagashi thượng phẩm hình lá phong mà tớ chụp theo cách cậu dạy tuần trước. Nhờ gắn hashtag #wagashi và #japanesecake nên có cả người nước ngoài tìm thấy nữa.”
Nhìn gương mặt rạng rỡ của Chihiro, tôi cũng thấy vui lây.
“À, đúng thật này. Trong 7 lượt thì có 4 là từ nước ngoài. Chắc họ thích văn hóa Nhật Bản nhỉ.”
“À, còn có cả một bình luận nữa.”
Cô ấy kéo màn hình xuống, hiện ra một bình luận:
“Beautiful! What shop is this?” (bình luận bằng tiếng Anh)
“Là bình luận của người nước ngoài nhỉ. Chắc mình nên trả lời thì hơn.”
Khi tôi nói vậy, Chihiro tròn mắt ngạc nhiên.
“Không ngờ người nước ngoài lại gửi cả tin nhắn cho mình…”
“Chiến lược hashtag mà mình chọn cùng nhau tuần trước đang phát huy tác dụng rồi đấy. Đặc biệt là #wagashi và #japanesecake, chắc đã lọt vào tầm mắt của họ.”
“Tớ vui lắm, thật sự luôn.”
—-----------------------------------------------
Chiều hôm đó, sau giờ học, tôi ghé tiệm Mizunoya. Tôi rất tò mò không biết tình hình bên đó ra sao.
“Chào cháu, Kenta-kun.”
Bà đang đứng chụp ảnh wagashi thì tôi tới.
“Ara, ngại quá. Thấy Chihiro dùng điện thoại chụp ảnh, tự nhiên bà cũng tò mò về SNS. Bà nghĩ không biết mình có chụp wagashi cho đẹp được không, nên thử mày mò một chút.”
“Không có gì phải ngại cả ạ. Như vậy là tuyệt vời lắm rồi. Cháu thấy thật sự rất đáng ngưỡng mộ.”
Người lớn tuổi mà vẫn sẵn sàng hứng thú với cái mới và tự mình thử làm — điều đó chắc hẳn không hề dễ dàng.
Bà đặt điện thoại xuống bàn rồi dẫn tôi vào trong. Tôi và Chihiro ngồi xuống gian phòng tatami, cùng nhau nói chuyện về phản hồi trên Instagram hôm nay.
“7 lượt thích và 1 bình luận.”
Khi tôi nhắc lại, Chihiro vui vẻ gật đầu.
“Dù số lượng còn ít, nhưng mỗi lượt đều khiến tớ thật sự hạnh phúc.”
“Chính điều đó mới quan trọng. Ban đầu ai cũng như vậy cả.”
Bố của Chihiro cũng lắng nghe với vẻ đầy hứng thú.
“SNS đúng là ghê thật. Đến cả người nước ngoài cũng xem được.”
Đúng lúc đó, điện thoại của Chihiro rung lên thông báo.
“À, lại có thông báo trên Instagram nữa.”
Cô ấy nhìn vào màn hình thì thấy số người theo dõi đã tăng lên 8 người.
“Đã là 8 người rồi! Tuy chậm nhưng đang tăng dần nhỉ.”
“Hashtag #wagashi và #japanesecake đúng là có tác dụng. Với lại ảnh và lời văn của Chihiro cũng rất hay.”
Chihiro đỏ mặt, cười ngượng ngùng.
“Là nhờ Kenta-san chỉ tớ cách chụp đó.”
“Không đâu, là do gu thẩm mỹ của Chihiro-san tốt mà.”
Hai chúng tôi nhìn nhau rồi cùng bật cười.
—--------------------------------------------
“À mà này…”
Bà chợt nhớ ra điều gì đó, rồi nói tiếp:
“Hôm qua có một vị khách đến tiệm và nói rằng ‘Tôi đã xem trang web rồi’ đấy.”
“Thật sao ạ!?”
Tôi và Chihiro đồng thanh kêu lên.
“Ừ. Là người ở thị trấn bên cạnh đó. Nghe nói khi họ tìm trên Google với từ khóa ‘Mizunoya – wagashi’ thì cửa hàng mình hiện ra.”
“Đó là hiệu quả của Google My Business đấy ạ.”
“Google My Business?”
Chihiro nghiêng đầu tỏ vẻ khó hiểu.
“À, đúng là tớ vẫn chưa giải thích nhỉ.”
Tôi hơi nghiêng người về phía trước và bắt đầu giải thích.
“Google My Business là một dịch vụ cho phép đăng ký thông tin cửa hàng lên Google. Chỉ cần đăng địa chỉ, giờ mở cửa, số điện thoại…, thì khi ai đó tìm kiếm trên Google với các từ như ‘tiệm wagashi’ hay ‘wagashi thủ công’, thông tin của Mizunoya sẽ được hiển thị.”
Mắt Chihiro mở to.
“Có thể làm được như vậy sao?”
“Ừm. Tuần trước khi làm website, tớ cũng đã đăng ký Google My Business luôn rồi. Cậu xem này.”
Khi tìm kiếm trên Google với các từ ‘Mizunoya, wagashi’, ở bên phải màn hình hiện lên vị trí cửa hàng cùng với hình ảnh.
“À, đúng là mỗi lần tìm cửa hàng thì tớ hay thấy bên phải có thông tin hiện ra, hóa ra đó là Google My Business. Thì ra các cửa hàng đều tự đăng ký như vậy. Tớ không hề biết luôn.”
Bên cạnh Chihiro đang trầm trồ, bà cũng vui vẻ ghé nhìn vào màn hình laptop.
“Ra vậy. Thế nên vị khách đó mới tìm được cửa hàng mình.”
“Đúng thế ạ. Internet thật là tuyệt vời phải không? Dù có nổi tiếng hay không, thì những người đang tìm kiếm vẫn có thể chắc chắn tìm thấy mình.”
Sau đó, chúng tôi bàn bạc về việc vận hành SNS trong thời gian tới.
“Quan trọng là duy trì đều đặn, dù chỉ từng chút một.”
“Kenta-san, thật sự cảm ơn cậu rất nhiều.”
Chihiro cúi đầu cảm ơn thật sâu.
“Bây giờ mới chỉ bắt đầu thôi. Nhưng chúng ta đã có một khởi đầu rất tốt rồi.”
Nghe lời bà nói, Chihiro ngẩng đầu lên.
“Đúng vậy. Tớ sẽ cố gắng từng chút một, cùng với Kenta-san.”
Chihiro nhìn tôi. Trong ánh mắt ấy chứa đựng sự biết ơn và tin tưởng.
Trên đường về, Chihiro tiễn tôi ra ga.
“Kenta-san, tớ có một việc muốn nhờ cậu.”
“Có chuyện gì vậy?”
“Sau khi thử dùng Instagram, tớ thấy việc viết bài kèm theo ảnh rất vui. Nhưng dần dần tớ muốn viết những bài dài hơn, giải thích chi tiết hơn, mà Instagram thì có giới hạn. Tớ muốn viết một blog nghiêm túc hơn.”
Tôi thán phục trước tốc độ trưởng thành của Chihiro. Mới một tuần trước thôi, cô ấy còn nói có rất nhiều thứ chưa hiểu.
“Blog à. Ý hay đấy. Để tớ tìm hiểu thử.”
“Cảm ơn cậu. Tớ mong chờ lắm!”
Nhìn theo nụ cười của Chihiro, tôi nghĩ: quá trình số hóa của Mizunoya đang tiến triển suôn sẻ hơn mình tưởng. Và trên hết, việc được cùng Chihiro thử thách những điều mới mẻ thật sự rất vui.
Về đến nhà, tôi nhìn lại những gì đã diễn ra hôm nay.
7 lượt thích, 8 người theo dõi, 1 bình luận, và 1 vị khách đến cửa hàng thông qua website.
Những con số tuy nhỏ, nhưng sức hút của Mizunoya chắc chắn đang dần được lan tỏa.
Một tin nhắn LINE từ Chihiro gửi đến.
“Hôm nay cảm ơn cậu rất nhiều. Dù chỉ từng chút một thôi, nhưng có phản hồi như vậy tớ thấy rất vui. Từ ngày mai tớ cũng sẽ tiếp tục cố gắng!”
Những lời cảm ơn của Chihiro khiến lòng tôi ấm lên. Từ nay về sau, vì Chihiro và vì Mizunoya, tôi sẽ làm hết những gì mình có thể. Tôi tự nhủ và quyết tâm như vậy.
Hãy bình luận để ủng hộ người đăng nhé!