Chương 520: Luôn khao khát những thứ vĩnh viễn không chiếm được
Tiêu Sở Sinh nhìn dáng vẻ thiếu tự tin của cô nàng kính cận Chu Văn mà thấy buồn cười, đối phương đây là thiếu lòng tin vào ý tưởng của mình đến mức nào cơ chứ?
"Thực ra chuyện này ấy mà, có cái lợi nhưng cũng có cái hại." Tiêu Sở Sinh nói với họ: "Nhưng tóm lại, cái hại chiếm phần lớn hơn."
Chu Văn nghe xong lập tức nhụt chí, nhưng cô cũng tò mò muốn biết rốt cuộc cái hại đó là gì. Thế là Tiêu Sở Sinh buông một câu lời bài hát: "Bài 'Hồng Mân Côi' nghe qua rồi chứ? Có câu: 'Không chiếm được vĩnh viễn luôn khao khát', ở đây cũng cùng một đạo lý như vậy."
"?"
Gã súc sinh họ Tiêu nói quá trừu tượng, không chỉ Chu Văn không hiểu mà ngay cả Lâm Thi và những người khác cũng ngơ ngác.
Tiêu Sở Sinh không vội, kiên nhẫn giải thích căn nguyên: "Chúng ta mở tiệm trong trường so với mở ở ngoài trường, cũng giống như việc một cô gái suốt ngày trêu chọc em vậy — à đúng rồi, đổi lại với các em thì là một anh chàng đẹp trai suốt ngày tán tỉnh mình. Tiệm nằm ngay trong căng tin trường, đưa tay là có được, quá dễ dàng. Nhưng nếu tiệm ở bên ngoài, các em luôn có một loại cảm giác thành tựu kiểu như phải 'vượt vạn dặm xa xôi' mới mua được một ly."
Lâm Thi nghe xong liền bừng tỉnh đại ngộ: "À, em hiểu rồi! Sinh viên tuy chịu chi thật, nhưng đa số thời điểm họ vẫn phải vào căng tin ăn cơm. Nếu tiệm trà sữa mở ngay trong đó, nhìn thấy nhiều quá sẽ đâm ra ngán, mất đi cái cảm giác phải đi bộ vòng vèo qua nửa cái sân trường chỉ để uống một ly trà sữa."
Nhờ Lâm Thi gợi mở, mọi người đều đã phản ứng kịp. Ngay cả giảng viên hướng dẫn Tô Vũ Hà cũng mở to mắt kinh ngạc, đây là góc nhìn tâm lý tiêu dùng mới lạ gì thế này? Cả đời cô chưa từng nghe qua.
Tiêu Sở Sinh thì bình thản đính chính lại cách dùng từ của Lâm Thi: "Nói chính xác thì đó không gọi là ngán, mà gọi là... Khử Mị (Giải mã sự huyền bí)!"
Trái tim mọi người rung động mạnh mẽ, từ ngữ này quá đỗi chính xác!
Mỗi sản phẩm của Thượng Hải A Di và Sam Trà có sức hấp dẫn cực lớn với họ là bởi vì trong nhận thức của họ, hai tiệm này khác biệt hoàn toàn với những tiệm khác. Uống vào đúng là khác thật, nhưng nếu bỏ đi cái lớp vỏ "huyền bí" đó, chẳng phải nó cũng chỉ là một ly đồ uống thôi sao? Chẳng phải cũng chỉ là một cây kem thôi sao? Không uống, không ăn, thực tế cuộc sống vẫn chẳng có gì thay đổi.
Nhưng tại sao lại có xung động muốn tiêu dùng? Đó là điều mà nhiều người vắt óc không giải thích nổi.
Còn Tiêu Sở Sinh lại rất hiểu: đó chính là ảnh hưởng từ môi trường. Khi con người nhìn thấy thứ gì đó tốt đẹp trong nhận thức của mình, họ sẽ vô thức muốn sở hữu. Tất nhiên, thứ đó không được vượt quá khả năng tài chính của họ. Chỉ cần mình có thể sở hữu được, thứ đó sẽ luôn có sức hút với mình.
Nói trắng ra, thứ đang được bán ở đây chính là một loại giá trị cảm xúc. Giá trị cảm xúc không thể chỉ có một mình mình sở hữu. Khi thấy nhiều người cùng xếp hàng, mình cũng tham gia vào, mọi người dường như đều ngầm định rằng tiệm này rất tốt. Vâng, đó chính là một loại cảm xúc công nhận, cũng là một dạng của giá trị cảm xúc.
Và chưa dừng lại ở đó, Tiêu Sở Sinh còn nêu thêm một nguyên nhân khác: "Thực ra, các em có thể không chú ý, mỗi cửa hàng trong khu đại học đều được đặt ở một vị trí rất khéo léo."
"Khéo léo?" Tô Vũ Hà ngẩn người.
Không chỉ cô, mà ngay cả Chu Văn — người phụ trách làm cửa hàng trưởng bấy lâu nay — cũng ngẩn ngơ theo.
"Lưu lượng khách. Mỗi cửa hàng trong khu đại học đều được tính toán để vừa vặn tải được toàn bộ lưu lượng khách trong phạm vi bán kính hình tròn bao quanh mấy trường đại học. Thêm một chút nhân thủ hay bớt một chút nhân thủ đều không phù hợp. Nhiều quá thì cửa hàng không còn vẻ đông đúc như hiện tại, ít quá thì em sẽ làm không xuể."
Chu Văn lộ vẻ mặt không thể tin nổi: "Nên việc anh không mở quá nhiều cửa hàng thực ra là cố ý? Chính là để chúng em không tiếp đãi kịp lượng khách lớn như vậy, từ đó dùng việc xếp hàng để tạo ra giả tượng là kinh doanh cực kỳ bùng nổ sao?"
Tuy nhiên, gã súc sinh họ Tiêu chỉ cười khẩy rồi hỏi ngược lại cô: "Chẳng lẽ kinh doanh không bùng nổ thật sao?"
"Ơ... cái này."
Chu Văn chỉ cảm thấy CPU não bộ sắp cháy khét đến nơi rồi. Nghĩ lại thì cũng đúng, mấy cửa hàng này vốn dĩ đã cực đông khách mà. Chỉ có thể nói là lối kinh doanh của lão bản "chó" này quá trừu tượng và thâm sâu. Cô chỉ là một nữ sinh viên trong sáng và khờ khạo, chỉ biết làm công ăn lương, làm sao hiểu được những thứ này?
Ngược lại, vị giảng viên "hiếu học" Tô Vũ Hà lại rất nghiêm túc hỏi Tiêu Sở Sinh: "Em đã tính toán trước khi mở tiệm xem xung quanh có bao nhiêu sinh viên sẽ đến tiêu phí, rồi bố trí sẵn cục diện, để rồi những vị khách đó vô tình trở thành 'chim mồi' miễn phí cho em luôn sao?"
Gã súc sinh gật đầu, quả thực chính là cái chiêu số đó.
Tiểu nương bì (Tiêu Hữu Dung) nãy giờ đứng bên cạnh không dám lên tiếng, lúc này nhìn anh bằng ánh mắt "đắm đuối". Cô thầm nghĩ: Khá lắm, nhà người ta khai trương phải tốn tiền thuê hàng tá 'chim mồi' đến xếp hàng, mỗi ngày mất cả trăm tệ. Anh thì hay rồi, không tốn một xu mà còn lừa được bao nhiêu 'chim mồi' tự nguyện đem tiền đến cho anh tiêu nữa?
Tiêu Sở Sinh bị nhìn chằm chằm đến mức chột dạ, nhưng vẫn giữ vẻ thản nhiên, nuốt nước bọt một cái: Phi lễ chớ nhìn!
Anh cố ý chuyển chủ đề sang việc mở tiệm trong trường: "Đúng thế, có thể nói là vậy. Nhưng nếu mang tiệm vào trong trường, dù là Thượng Hải A Di hay Sam Trà, đều sẽ phải đối mặt với một vấn đề."
Lâm Thi nheo mắt lại: "So với Sam Trà, sức cạnh tranh của Thượng Hải A Di nằm nhiều hơn ở không khí của cửa hàng."
Mọi người bừng tỉnh đại ngộ. Thương hiệu này gần đây đã cướp đi không ít khách hàng mục tiêu của Starbucks. Nhiều người đến Thượng Hải A Di không chỉ để uống trà sữa, mà phần lớn là để ngồi bên trong tận hưởng bầu không khí đó. Nhưng nếu em mở trong căng tin trường... vâng, cảm giác hoàn toàn khác hẳn. Tôi thà uống Sam Trà còn hơn, dù sao hương vị hai nhà thực ra cũng chẳng chênh lệch đến mức đó.
Nói trắng ra, tiêu dùng Thượng Hải A Di là dành cho nhóm đối tượng theo đuổi chất lượng và không mấy thiếu tiền. Còn nếu Sam Trà vào căng tin, một tình huống khác sẽ xảy ra.
Một cửa hàng mở ở ngoài, vốn không tốn mấy chi phí nhưng lại tiếp đón khách của cả mấy trường đại học, nên trông cực kỳ đắt hàng vì nhân viên làm không ngơi tay. Nhưng ở trong căng tin của một trường duy nhất, lượng khách tự nhiên sẽ thưa thớt hơn hẳn.
Tâm lý con người thường là hiệu ứng đám đông, thấy không có ai vào là trong tiềm thức sẽ nghĩ tiệm này chắc cũng bình thường thôi. Đó chính là cái gọi là "khử mị".
Nghe xong phân tích của Tiêu Sở Sinh, tất cả đều sốc không chịu nổi vì nó quá cao siêu. Nhưng có người rất thông minh, ví dụ như tiểu nương bì giơ tay hỏi: "Vậy giảm bớt nhân viên đi không được sao? Một trường đại học chỉ cử một hoặc hai nhân viên thôi."
Tiêu Sở Sinh cười lắc đầu: "Đó là một cách, nhưng... một cửa hàng chỉ có hai nhân viên thì tiền lương, chi phí mặt bằng so với doanh thu sẽ không cân đối, lợi nhuận của một cửa hàng như vậy là không lành mạnh."
...
Trong lòng mọi người lúc này chỉ có một ý nghĩ duy nhất: Làm ăn sao mà khó thế! Đồng thời, họ cũng có chung một suy nghĩ khác: Người này giàu có đúng là xứng đáng mà.
Chỉ riêng Tô Vũ Hà là vô thức nhíu mày. Suốt cả buổi hôm nay, cô luôn thấy có gì đó là lạ. Cách Lâm Thi ở chung với họ, cảm giác như... Tiêu Sở Sinh mới thực sự là ông chủ của Thượng Hải A Di vậy?
Hãy bình luận để ủng hộ người đăng nhé!