Chương 69: Phương hướng tương lai của cửa hàng online
Lúc này Từ Hành vẫn chưa biết chuyện gì đã xảy ra.
Trên đường về nhà, ghé qua siêu thị, tiện tay lấy một que kem, vừa mút vừa đi về đến cửa nhà.
Kết quả vừa vào nhà, đã thấy Tôn Uyển Tuệ ngồi trên sofa, đang nhìn mình với ánh mắt kỳ lạ.
Từ Hành chớp mắt, vào nhà thay giày, thấy mẹ vẫn đang nhìn mình, bèn thử đi về phía nhà bếp bên trái.
Ánh mắt của Tôn Uyển Tuệ di chuyển theo hành động của Từ Hành.
Từ Hành lại làm trò đi về phía ban công bên phải, ánh mắt của Tôn Uyển Tuệ tiếp tục theo sau.
Cuối cùng Từ Hành đành phải đi đến trước mặt mẹ, đưa que kem trong miệng qua: "Mẹ muốn ăn thì cứ nói thẳng đi."
"Cút." Tôn Uyển Tuệ lập tức phá công, vừa bị hắn chọc cười, không khí kỳ lạ lúc nãy cũng bị phá vỡ.
Sau khi cúp điện thoại, Tôn Uyển Tuệ nghĩ đến việc thằng nhóc này lén lút tán tỉnh một cô gái nhỏ, thậm chí còn lấy cớ tìm người mẫu cho cửa hàng, dùng tiền tiêu vặt của mình để chụp ảnh người mẫu, trong lòng vừa tức vừa buồn cười.
Chỉ vài trăm tệ tiền người mẫu, Tôn Uyển Tuệ tự mình cũng không phải không trả nổi, kết quả thằng nhóc này lại tự mình trả, còn lừa mình là miễn phí.
Thôi được, thì ra là để cô gái nhỏ kia nợ một ân tình.
Còn Từ Hành, rõ ràng không nghĩ đến chuyện này, chỉ lấy chiếc điện thoại Pineapple trong túi ra, khoe khoang với mẹ: "Bây giờ con cũng có mẫu mới nhất rồi."
Tôn Uyển Tuệ đã biết trước chuyện này, chỉ bĩu môi, lấy điện thoại của mình ra: "Số điện thoại bao nhiêu, mẹ lưu lại."
"Con gọi cho mẹ rồi." Từ Hành gọi điện cho mẹ, để Tôn Uyển Tuệ lưu lại số điện thoại mới của mình.
Lưu xong số điện thoại của con trai, Tôn Uyển Tuệ liền sửa ghi chú của chiếc Tiểu Linh Thông cũ của Từ Hành thành "Thố Thố".
Cuối cùng Tôn Uyển Tuệ lại nghĩ nghĩ, thêm vào sau một câu - (Nghi là bạn gái của con trai)
Xong xuôi, Tôn Uyển Tuệ liền tạm thời gác chuyện này sang một bên.
Bây giờ Từ Hành đã thi Cao khảo xong, 499 điểm cao khiến Tôn Uyển Tuệ rất hài lòng, cộng thêm sắp lên đại học, bà cũng không thể cấm con trai mình yêu đương, thậm chí còn mong nó tìm một cô gái nhỏ để yêu.
Chỉ là bây giờ không tiện hỏi nhiều, để tránh gây ra ảnh hưởng và áp lực không cần thiết, nên Tôn Uyển Tuệ cất điện thoại đi, chuyển chủ đề: "Mẹ đã nghĩ rồi, gần đây định tuyển thêm vài nhân viên, giúp mẹ chia sẻ công việc trong cửa hàng."
"Chuyện tốt." Từ Hành gật đầu, ngồi xuống sofa, trong giỏ nhỏ trên bàn trà lấy một quả quýt bóc ra, "Bây giờ kiếm được nhiều tiền như vậy, đúng là có thể tuyển thêm vài nhân viên, nếu không mẹ chỉ riêng việc gửi hàng mỗi ngày cũng đủ mệt chết."
Trước đây mỗi ngày chỉ có hai ba mươi đơn hàng, một mình Tôn Uyển Tuệ hoàn toàn có thể lo liệu được.
Nhưng bây giờ số lượng đơn hàng mỗi ngày đã lên đến hàng trăm, cuối tuần khi lưu lượng truy cập tăng lên thậm chí có thể đạt hai ba trăm đơn.
Phải biết rằng, dịch vụ chuyển phát nhanh thời này chưa tiên tiến như sau này, một phần thông tin trên đơn hàng đều cần phải viết tay.
Gần đây Tôn Uyển Tuệ mỗi ngày đều bận rộn gửi hàng, một ngày viết tay hàng trăm đơn hàng, cộng thêm thỉnh thoảng phải đi nhập hàng, thực sự bận tối mắt tối mũi.
Đến nỗi gần đây, bà luôn đi sớm về khuya, cả ngày ngâm mình trong cửa hàng bận rộn.
Nếu không phải kiếm được tiền thật, có lẽ người đã mệt lả rồi.
Và bây giờ, sau khi tính toán lợi nhuận gần một tháng, nếu sau này vẫn có thể duy trì, với không gian lợi nhuận lớn như vậy, đã đủ để Tôn Uyển Tuệ tuyển thêm vài nhân viên, giúp bà chia sẻ một số công việc lặp đi lặp lại.
"Vậy con thấy cửa hàng online này, sau này còn có gì cần chú ý không?" Tôn Uyển Tuệ coi như là rèn luyện con trai, đưa ra một câu hỏi để hắn động não.
Hơn nữa ý tưởng mở cửa hàng online ban đầu là do Từ Hành nghĩ ra, thời này đầu óc và tư duy của giới trẻ phù hợp với xu hướng hơn, Tôn Uyển Tuệ cũng muốn nghe ý kiến và đề nghị của con trai.
Từ Hành lúc này đang thiếu cơ hội trao đổi chuyện này với mẹ, thế là sắp xếp lại suy nghĩ, rồi dứt khoát nói: "Đầu tiên là chuyện mẹ tìm nhân viên."
"Bây giờ trong cửa hàng chẳng qua cũng chỉ có mấy việc, một là chăm sóc khách hàng của cửa hàng online, cần người có kiên nhẫn và biết một chút về máy tính."
"Hai là gửi hàng, sắp xếp bưu kiện, cái này cần tìm nhân viên cẩn thận, nếu sau này lượng đơn hàng tăng lên, có thể xem xét tìm hai đến ba người, giai đoạn đầu có thể để nhân viên chăm sóc khách hàng phụ giúp."
"Ba là nhập hàng, phụ trách vận chuyển hàng hóa đến cửa hàng sắp xếp, tốt nhất là một chàng trai có sức khỏe, và biết lái xe."
"Tính như vậy, đó là chi phí từ ba đến bốn nhân công, tổng cộng mỗi tháng khoảng một vạn rưỡi đến hai vạn, hoặc thấp hơn một chút cũng không sao, có thể trả lương thấp trước, sau này dựa vào biểu hiện để tăng lương."
Tôn Uyển Tuệ ngồi trên sofa, lúc đầu còn có tâm trạng uống nước từ từ nghe, nhưng nghe một lúc, động tác uống nước bên miệng liền dừng lại, bắt đầu nghiêm túc ghi nhớ những lời con trai nói.
Bà thật sự không ngờ, Từ Hành hình như thật sự có tài kinh doanh.
Mặc dù bây giờ chỉ nói về vấn đề tuyển dụng nhân viên rất đơn giản, nhưng đối với một học sinh vừa thi Cao khảo xong, có thể đưa ra những yêu cầu chi tiết về nhân viên như vậy, đã là rất xuất sắc.
Thậm chí một số chi tiết, Tôn Uyển Tuệ vì chưa chính thức tuyển người, nên cũng chưa nghĩ đến.
Ví dụ như chăm sóc khách hàng phải biết một chút về máy tính, đây thực ra đã là một yêu cầu.
Dù sao thời này không phải sau này, tuy so với mấy năm trước, Internet cũng đã phổ biến, nhưng trong số những người lao động bình thường, số người thực sự đã từng tiếp xúc với máy tính có lẽ không nhiều.
Chưa kể còn yêu cầu biết gõ chữ, biết thao tác giao diện máy tính, không vì không biết máy tính mà thao tác lung tung, dẫn đến đơn hàng có vấn đề hoặc có tình huống đặc biệt không biết xử lý.
Lại ví dụ như để nhân viên chăm sóc khách hàng phụ giúp gửi hàng, có thể tiết kiệm một chút chi phí nhân công giai đoạn đầu, cũng là một điểm khá khôn lỏi.
Ít nhất học sinh cấp ba bình thường hoàn toàn sẽ không nghĩ đến chi tiết này.
Dù sao công việc chăm sóc khách hàng, lúc có khách hỏi thì đúng là rất bận, nhưng nếu không có ai hỏi, thì cũng thật sự rất rảnh.
Tôn Uyển Tuệ rất rõ điểm này, bây giờ mỗi ngày một hai trăm đơn hàng, thực tế số khách hàng hỏi trên trang quản lý, ước chừng chưa đến một phần ba.
Hơn nữa đa số chỉ hỏi những vấn đề đơn giản, hiếm khi có người thử mặc cả lằng nhằng, nếu chỉ đơn thuần là chăm sóc khách hàng, thì tương đối khá nhàn.
"Nói rất hay, cũng giống như mẹ nghĩ." Tôn Uyển Tuệ lại uống một ngụm nước, cố gắng duy trì uy quyền của một người mẹ, lại thăm dò hỏi, "Vậy còn có gì bổ sung không?"
"Có chứ." Từ Hành gật đầu, tiếp tục nói, "Chúng ta nói xong nhân viên, sau đó phải nói đến nhiệm vụ của mẹ."
"Ừm? Nói xem."
"Nếu nhân viên đã làm hết những việc mệt nhọc nhất, vậy mẹ phải phụ trách công việc trí óc của cửa hàng online." Từ Hành suy nghĩ một chút, rồi nói tiếp, "Quan trọng nhất thực ra là thử nghiệm sản phẩm mới với tần suất cao."
"Là phải ra mắt sản phẩm mới phải không?" Tôn Uyển Tuệ làm cửa hàng quần áo mười mấy năm, khá hiểu về việc cập nhật kiểu dáng quần áo.
"Đúng, là quần áo kiểu mới." Từ Hành gật đầu, nhưng lại bổ sung, "Nhưng mẹ ơi, ở đây mẹ phải biết trước một chuyện."
"Chuyện gì?"
"Internet nước ta phát triển, đặc biệt là điện thoại thông minh như thế này phát triển." Từ Hành giơ chiếc điện thoại Pineapple của mình lên lắc lắc, "Sau này tất cả mọi người đều có thể dùng điện thoại mua sắm online, đồng thời tất cả mọi người đều có thể bán hàng trên mạng, đến lúc đó, việc cập nhật kiểu dáng quần áo chắc chắn sẽ rất nhanh."
"Ở đây không phải nói đến các loại quần áo kỳ dị, mà là trên cơ sở những kiểu dáng cơ bản đó, sự cạnh tranh giữa các nhà buôn chính là xem ai có thể nhanh nhất phát hiện ra sản phẩm hot mới."
"Lấy một ví dụ đơn giản, một nữ diễn viên nổi tiếng nổi lên trong một chương trình, và quần áo cô ấy mặc rất có gu, chúng ta đi đầu nắm bắt được điểm nóng này, tìm nhà máy gia công sản xuất một lô quần áo 'cùng kiểu với ngôi sao xx', sẽ có một tỷ lệ nhất định tạo ra một sản phẩm hot."
"Điều này đòi hỏi mẹ phải luôn chú ý đến một số tin tức nóng hổi, đặc biệt là những thứ như giải trí, show tạp kỹ dành cho thị trường nữ giới, từ đó tìm ra cơ hội kinh doanh, rồi nhanh chóng chuyển hóa thành sản phẩm, ra mắt thử nghiệm, sản xuất hàng loạt sản phẩm hot."
"Nếu thật sự có thể làm được bước này, sau này mẹ hoàn toàn có thể mở một công ty thương hiệu thời trang, chuyên làm kinh doanh sản xuất hàng loạt sản phẩm hot như vậy, chắc chắn sẽ kiếm được nhiều tiền hơn cửa hàng thực tế trong tương lai."
Nói đến đây, Từ Hành chậm rãi nhét quả quýt vừa bóc xong vào miệng.
Còn Tôn Uyển Tuệ ngồi trên sofa đối diện, đã sớm ngồi thẳng lưng chìm vào suy nghĩ, trong đầu vang vọng những lời con trai vừa nói, đang có một cuộc đấu tranh và giằng co quyết liệt với những quan niệm truyền thống của mình.
Bà vốn chỉ muốn nghe xem con trai có quan điểm gì mới mẻ về phương diện này không.
Nhưng bà không ngờ rằng, sự mới mẻ đúng là rất mới mẻ, nhưng thứ này quá mới, ngược lại có chút xung đột với những quan niệm cố hữu trong đầu Tôn Uyển Tuệ.
Hơn nữa liên quan đến những thứ về Internet, Tôn Uyển Tuệ vẫn giữ thái độ thận trọng, có chút không thể chấp nhận những lý niệm quá tiên tiến mà Từ Hành nói.
Nhưng chỉ có Từ Hành biết, đời sau những công ty có thể kiếm được nhiều tiền trong lĩnh vực thương mại điện tử, bên trong về cơ bản đã hình thành một chuỗi công nghiệp sản xuất hàng loạt sản phẩm hot rất hoàn thiện.
Bộ phận thiết kế sáng tạo chuyên thu thập các điểm nóng trên mạng, và dựa vào các điểm nóng liên quan để đưa ra các bản thiết kế quần áo mới, giao cho bộ phận kế hoạch và bộ phận sản xuất thảo luận.
Từ hàng trăm hàng nghìn bản thiết kế, chọn ra những sản phẩm đã được thảo luận thông qua, thông báo cho nhà máy gia công sản xuất một lượng nhỏ, rồi giao cho bộ phận bán hàng ra mắt thử nghiệm trên mạng.
Trong một tuần có kết quả, nếu dữ liệu bán hàng tốt, thì có thể sản xuất hàng loạt hơn nữa, đồng thời giao cho bộ phận quảng cáo đổ tài nguyên quảng cáo, cố gắng tạo ra sản phẩm hot.
Hiện tại ý tưởng mà Từ Hành cung cấp cho Tôn Uyển Tuệ, vẫn chỉ là giai đoạn nông cạn và thô sơ nhất, còn lâu mới đạt đến mức độ tinh vi như đời sau.
Nhưng cũng đủ để Tôn Uyển Tuệ tiêu hóa một thời gian dài.
Hãy bình luận để ủng hộ người đăng nhé!